运输服务
运输服务
您的业务要求您能够在需要的时间和地点安全、可靠和准确地访问正确的信息。为此，铁山的运输服务允许您为每个请求定制服务时间框架以及准确的提货/交付点。
记录管理
皮卡服务
纸箱从你的地点运输到铁山通常使用定期提货服务，这通常发生在一个固定的每周时间表，星期几取决于你所在位置的邮政编码分配。如果您需要更快的提货速度，您可以请求紧急提货-营业日服务。
提货准备
在预定来取纸箱或文件的Iron Mountain代表到达之前，您需要将返回Iron Mountain的所有文件打包到纸箱或包中。对于新的储物，你应该在每个纸箱上贴上铁山条码标签，并填写所有要求的表格。请确保您的物品已准备好，因为未准备好的物品可能会导致等待时间的收费。
递送服务
两盒和/或十份或更少文件的标准递送服务将在两个工作日内通过第三方递送。超过3个箱子和/或11个文件的交付将以固定的每周时间表星期几取决于您所在位置的邮政编码分配。如需急件，请使用加急服务。
如果您需要我们常规送货以外的服务，您可以要求加急服务。Rush选项包括急送-工作日或急送-下班后．这些加急服务选项将确保您在更快的时间内收到所需的信息。
请注意，当选择了紧急运输服务时，伴随行程费用的检索服务费用也会提升为紧急检索服务。有关这方面的更多解释，请参阅术语表。
某些运输服务可能在营业时间以外完成。铁山尽最大努力按时完成运输服务。交通、天气和其他我们无法控制的情况可能会使我们无法按时完成运输。
客户可以提出索赔，报告Iron Mountain没有达到Rush service交付订单的预期服务水平。希望提出索赔的客户可以打电话或发送电子邮件。请在发票日期后30天内提交该特定订单的索赔请求。
索赔请求可以通过电子邮件发送到askcustomerservice@ironmountain.com或者您可以拨打美国的800-934-3453 - 800-327-8345为我们的加拿大客户服务。
数据管理
从您的站点到铁山的物品运输通常使用定期服务。如果您需要更快的取/送服务，您可以要求标准特殊服务或关键特殊服务。有关预定服务的其他媒体请求必须在上一个营业日的晚上7点或之前提出。所有在前一个营业日晚上7点前收到的“附加组件”请求都将在下一个预定服务上送达。
提货准备
在预定提货集装箱或个别媒体的Iron Mountain代表到达之前，您需要将返回Iron Mountain的所有媒体打包到封闭集装箱或运输集装箱中。对于新的存储物品，您应该在每个容器上贴上铁山条形码标签，并填写所有必需的表格。请确保您的物品已准备好，因为未准备好的物品可能会导致等待时间的收费。
在铁山，我们的首要目标是提供准确、及时的服务，保护您的重要信息。
铁山采用了安全程序和技术，以帮助确保您的媒体在运输。这包括我们的InControl™技术平台。InControl确保信息在传输过程中受到保护，具有专利申请安全性、实时跟踪和可审计的监管链。
我们要求您与我们的代表合作，因为我们的程序要求每项运输服务完成后都要在扫描仪或表格上签字确认。铁山不能对运输物品负责，除非通过此流程确认收货。
因为我们意识到优质的员工推动优质的服务，铁山通过背景调查筛选我们的代表。运输服务通常由铁山公司人员使用公司车辆进行。但是，我们也使用第三方运输服务。
计划服务在您的价格表中列出。有关价格表中使用的术语的定义，请参见术语表。
有关价格表中未包括的其他服务，请参见附加服务．