附加服务
附加服务
完成更新报告，预定-为准备接收此信息的客户提供制作和分发年度库存报告的服务。为了避免这项服务的费用，客户可以使用Iron Mountain Connect的报告中心自己获取信息。
计算机记录更改。在Iron Mountain服务中，客户联系Iron Mountain并要求我们手动更新库存系统中管理的项目的描述。计算机记录更改的标准更新按项目收费。如果更改涉及批量移动或多个项目的编辑，您将按照所执行的工作按小时收费。这些费用将在您的发票上显示为计算机记录变更。铁山的政策是，由于铁山错误而执行的记录更新将不向客户收取费用。
网上电脑搜索-铁山客户服务代表协助客户在SafeKeeperPLUS数据库中搜索特定纸箱或文件的服务。此服务按搜索中返回的每个Item收费。如果客户使用Iron Mountain Connect进行搜索，则不收取任何费用。
传真-根据客户的要求，传真一个或一组文件作为检索订单的另一种交付机制的行为。该服务包括检索服务，也可能包括其他服务，如影印，这些服务将另行收费。这项服务的收费是每页加检索费。
个人清单-客户-文件描述客户将数据输入Iron Mountain Connect的过程。
个人清单- IM链接—通过Iron Mountain Link将客户内部系统的文件描述上传到Iron Mountain的SafeKeeperPLUS系统的过程。
个人列表- IM上传—将数据文件中的文件描述信息上传到铁山公司的SafeKeeperPLUS系统。数据文件由生产支持团队的程序员处理，除非被视为特殊项目，否则每次上传的服务是收费的。
复印-按客户要求复印一份或一组文件的行为。这项服务是每页收费加上检索费用，并要求与检索订单，除非被认为是一个特殊项目。
Relid-当一个纸箱的盖子不支持其他纸箱的标准存储配置时，当纸箱内信息的安全性由于盖子的损坏或结构不再完整时，或者当纸箱运输或处理不安全时，铁山可以更换纸箱的盖子(顶部)。重盖费用包括更换盖子的价格和进行重盖服务的人工，按每个纸箱的价格计算。重新盖上盖子的费用将在你的发票上显示为“重新盖”加上一个新盖子的费用。
重新打包-请参见术语表。
搜索费用-当客户下订单时，由于客户提供的元数据不正确或有限，记录中心专家无法立即定位物品时提供的额外服务。这项服务是按搜索收费的。
航运/外部快递-当Iron Mountain利用第三方运输公司根据客户的要求或在适用的服务区域之外交付订单中的物品时提供的服务。铁山常用的运输公司是UPS, DHL，联邦快递。
外部快递/客户代表处理- Iron Mountain提供的服务，以准备由第三方承运人发运的物品或接收交付的物品，或准备或接收由客户或客户代表提取或交付的物品。这项服务是按件计费的，但客户提货和第三方承运人装运文件除外。在这种情况下，如果可行，铁山将把多个文件合并到包中，并按包计费。
特殊电脑要求-铁山提供的从SafeKeeperPLUS系统提供自定义报表数据的服务。这些非标准报告需要定制编程，并根据每个请求所需的编程时间为每个请求计费。客户可以通过铁山连接报告中心免费访问各种标准报告。
特殊项目-特殊项目的定义见术语表。
除了在您的定价表中定义的标准项目服务之外，您还可能要求提供以下附加服务，并将根据当前市场价格进行收费。请致电客户响应部门了解更多信息。
Iron Mountain的数据管理和恢复服务能够提供一个集中的程序来监控和测试您的媒体，以确保数据的完整性。提供的范围包括通过磁带再张紧过程进行磁带刷新、数据转换、复制、磁带销毁服务，以及针对不可读和损坏的磁带盒的恢复/重建服务。因为铁山的数据保护和恢复服务有严格的安全政策，不允许任何类型的复制设备位于我们的金库，所有这些服务都是在场外进行的。Iron Mountain通过在这些服务的媒体传输中使用与我们正常的磁带仓库服务相同的安全端到端托管链来帮助降低风险。
医学图像数字记录中心™
Iron Mountain的医疗影像数字记录中心™提供了您可以信赖的高性价比的安全解决方案。我们提供两种保护和存档医学图像的服务:灾难恢复和灾难恢复与长期存档。无论您选择哪种计划，您都可以确信您的重要医学图像是安全和可访问的。
医学图像的灾难恢复:
此解决方案是一种托管服务，用于在我们的地下数据仓库中存储和保护场外的医学图像，以便在发生灾难时能够完全恢复。通过自动持续备份来保护您的映像，以优化恢复时间和恢复点目标。这种服务在发生灾难时提供快速恢复。
医学图像的灾难恢复和长期存档:
此解决方案是一种托管服务，在一个具有成本效益的单一包中为数字医学图像提供异地灾难恢复和长期存档。存档图像从主数据中心不断复制到地理上分散的辅助数据中心，确保图像的冗余性和高可用性。该服务可在灾难发生时提供快速恢复，减轻设备的技术和成本负担，并确保随时随地按需访问医学图像。
灾难恢复支持和测试服务
最近的事件表明，灾难可能对组织造成极大的破坏。灾难可以是灾难性事件，也可以是简单的数据损坏事件，克服起来可能复杂、昂贵且耗时。仅仅有一个灾难计划已经不够了。组织需要定期和频繁地测试他们的计划，以确保灾难发生后业务的连续性。在发生实际灾难时，您的公司需要一个真正的合作伙伴来快速准确地恢复数据。
Iron Mountain在支持灾难恢复测试和实际事件方面的能力是无与伦比的。30多年来，我们已协助客户应对超过250次宣布的灾难和超过25,000次灾难恢复测试。您可以接触到灾难恢复计划、测试和管理方面的业界领先专家。
- 我们的设施战略性地布置在所有主要热点附近，但远离洪涝平原和地震带等高风险地区
- 我们在超过55个美国市场以及34个国家和5大洲的超过183个市场管理着安全、气候可控的金库和专用于磁性介质的业务。
- 我们拥有900多辆磁性介质定制运输车辆和90多架包机。
项目的破坏
铁山为客户提供额外的粉碎服务，需要偶发性的材料销毁临时基础。这些服务是在每个项目的基础上对诸如清理档案室、重新安置设施、完成审计或诉讼事项以及永久销毁已达到保存期限的文件等事件进行报价。
安全(塑料)媒体销毁
安全媒体销毁提供了一种安全的方法，通过高温焚烧和/或造粒处理将某些非纸质材料破坏为不可恢复的形式。可接受的材料包括缩微胶片、x光片、录像带、cd、礼品卡等。当通过高热破坏方法破坏这些材料时，这些材料被减少到足够小的颗粒尺寸，使信息不可读且不可恢复。铁山不是NAID认证的媒体，塑料，电子垃圾或计算机硬盘销毁服务，这些服务遵循铁山的内部安全媒体销毁标准。
安全媒体销毁项目是根据个别项目进行报价的。